Očekujemo da će naši tehnološki proizvodi funkcionirati svaki put kad ih uključimo. Nikad nije uznemirujuće od iznenadnog gledanja crnog zaslona. Čini se da sve ostalo djeluje sasvim u redu. Ventilator se okreće, a žaruljica svijetli. Što nije u redu s mojim zaslonom? Ne paničarite. The Crni zaslon smrti je vrlo čest, a bez obzira na uzrok, možete ga popraviti pomoću sljedećih metoda.



Zašto imate problem s crnim zaslonom

Glavni uzrok problema s crnim zaslonom Dell je loša veza između vaših grafičkih upravljačkih programa i vašeg operativnog sustava. Drugi mogući uzrok su problemi s ažuriranjem upravljačkog programa zaslona. Također možete naletjeti na crni zaslon smrti nakon ažuriranja ili instalacije sustava, što će vam možda trebati ponovna instalacija sustava Windows.

Isprobajte ove popravke

  1. Ponovo pokrenite upravljačke programe za grafiku
  2. Prisilno isključite svoj laptop
  3. Pokrenite se u sigurnom načinu rada
  4. Ažurirajte svoj grafički upravljački program
  5. Ponovo pokrenite postupak explorer.exe
  6. Resetiranje ili ažuriranje bios
  7. Očistite ponovnu instalaciju sustava Windows

Popravak 1: Ponovo pokrenite grafičke upravljačke programe

Kad god naiđete na BSOD problem, uvijek možete isprobati tipkovnički prečac: pritisnite tipka s logotipom sustava Windows + Ctrl + Shift + B u isto vrijeme. Ova kombinacija tipki pomoći će vam da ponovo pokrenete grafičke upravljačke programe računala.



U mnogim je slučajevima pogrešku crnog zaslona vašeg prijenosnog računala Dell jednostavno uzrokovana lošom vezom između vašeg operativnog sustava i monitora. Stoga možete prvo isprobati kombinaciju prečaca za ponovno povezivanje zaslona.

Ako ovo ne riješi problem s crnim zaslonom, pokušajte sa sljedećim.

Popravak 2: Prisilno isključite svoj laptop

Budući da prijenosno računalo Dell ne možete ponovno pokrenuti na uobičajeni način jer zapne, evo što možete učiniti:



  • Odspojite sve vanjske uređaje ili periferne uređaje (kao što su pisač, Bluetooth ili USB uređaji).
  • Isključite prijenosno računalo pritiskom na tipku za uključivanje i držanje oko 10 do 20 sekundi .
  • Odspojite mrežni adapter i izvadite bateriju netaknutu.
  • Ispraznite preostalu bateriju držeći pritisnutu tipku za napajanje otprilike 60 sekundi .
  • Vratite bateriju i uključite punjač.
  • Pritisnite gumb napajanja da biste uključili prijenosno računalo.

Ako vaše prijenosno računalo i dalje ne prikazuje zaslon, možda ćete ga trebati pokrenuti u sigurnom načinu da biste ga popravili.

Popravak 3: Dizanje u siguran način

Siguran način omogućuje računalu da radi u osnovnom stanju. To vam može pomoći suziti izvor problema s crnim zaslonom i napraviti osnovno rješavanje problema. Evo kako to učiniti:

1. Kako ući u siguran način

  • Vaš Dell laptop trebao bi biti isključiti . Ako je prijenosno računalo uključeno, isključite ga.
  • Uključite prijenosno računalo pritiskom na Vlast dugme.
  • Držite Tipka Shift i dodirnite Tipka F8 prije nego što se pojavi logotip Windows. Činiti će to Način oporavka izbornik.

    (Pritisnite F8 ako ste na Windows 7 .)
  • Ako iz prvog pokušaja niste mogli ući u siguran način, pokušajte ponovo. Može proći nekoliko pokušaja prije nego što uspije, pa budite strpljivi.
  • Dok je u Način oporavka izbornik, odaberite Pogledajte napredne mogućnosti popravka > Rješavanje problema > Napredne opcije > Postavke pokretanja sustava Windows > Ponovo pokrenite .
  • Nakon ponovnog pokretanja računala, postoji popis opcija. Odaberite 5 ili F5 za ulazak u siguran način rada s mrežnom vezom.

Ako u sigurnom načinu rada sve uspije, problem su najvjerojatnije pokrenuli zastarjeli grafički upravljački programi, aplikacije treće strane ili računalni virus.

Da biste se riješili pogreške na crnom zaslonu, možete pokušati deinstalirati novoinstalirane programe i izvršiti skeniranje virusa. Ako crni zaslon i dalje postoji, krenite na Popravak 4 da biste ažurirali upravljački program za grafiku.

2. Zaslon i dalje postaje crn? Spojite se na vanjski zaslon.

Pritisnite tipka s Windows logotipom + P za prikaz popisa zaslona. Pokušajte odabrati različite mogućnosti prikaza za druge priključene zaslone, poput TV-a ili drugog monitora. Zatim pritisnite Str ili tipka sa strelicom prema dolje za odabir zaslona, ​​a zatim pritisnite Unesi .

Ali ako i dalje NIŠTA ne vidite u sigurnom načinu, možda ćete trebati otići na Popravak 6 i Popravak 7 da biste riješili svoj problem.

Popravak 4: Ažurirajte grafički upravljački program

Problem s crnim zaslonom može se pojaviti ako je vaš grafički upravljački program zastario. Da biste poboljšali performanse računala, važno je imati uvijek instaliran najnoviji grafički upravljački program.

Ako želite, audio upravljački program možete ručno ažurirati posjetom web mjesta proizvođača, pronalaženjem stranice za preuzimanje upravljačkog programa, pronalaženjem ispravnog upravljačkog programa itd. Ali ako vam nije ugodno igrati se s upravljačkim programima ili jednostavno nemate vrijeme, preporučujemo da to učinite sa Vozač jednostavno . Evo kako:

Samo kliknite Ažuriraj sve za automatsko preuzimanje i instaliranje ispravne verzije svih upravljačkih programa koji nedostaju ili su zastarjeli u vašem sustavu. (To zahtijeva Pro verzija Driver Easy - od vas će se zatražiti nadogradnja kada kliknete ‘Ažuriraj sve’. Ako ne želite platiti Pro verziju, i dalje možete preuzeti svaki upravljački program s Vozač jednostavno , a zatim ih ručno instalirajte na uobičajeni Windows način.)

Ne zaboravite ponovo pokrenuti računalo da bi promjene stupile na snagu.

Svi upravljački programi u programu Driver Easy dolaze izravno od proizvođača. Slobodno isprobajte Pro verzija to kao što ćete i dobiti potpuna podrška i a 30-dnevno jamstvo povrata novca . Ako trebate pomoć, kontaktirajte tim za podršku Driver Easy-a na support@drivereasy.com .

Provjerite ponavlja li se dosadni problem s crnim zaslonom. Ako vaša radna površina ponovno postane normalna, čestitamo! Ako crni zaslon i dalje postoji, prijeđite na sljedeće rješenje.

Popravak 5: Ponovno pokrenite postupak explorer.exe

Explorer.exe upravlja radnom površinom, programskom trakom i drugim procesima na vašem prijenosnom računalu, pa ako zaslon ne radi ispravno, zaslon postaje crn. U tom slučaju morat ćete ponovno pokrenuti postupak da biste vidjeli je li riješio problem.

1) Na tipkovnici pritisnite Ctrl + Shift + Esc tipke istovremeno da biste otvorili Task Manager.

2) Pritisnite Pojedinosti na kartici (ili Procesi karticu ako ste na sustavu Windows 7), a zatim odaberite explorer.exe i kliknite Završni zadatak .

3) Ponovo pokrenite računalo i provjerite je li crni zaslon sada nestao.

Ako i dalje vidite crni zaslon, nastavite i pokušajte sljedeće rješenje.

Popravak 6: Resetiranje ili ažuriranje bios

Drugi mogući uzrok crnog zaslona može biti korumpirane postavke biosa ili zastarjela bios verzija . Da biste ga popravili, prvo možete resetirati bios da biste vidjeli rješava li vaš problem.

  • Ponovo pokrenite prijenosno računalo.
  • Kad vidite Dellov logotip , pritisni F2 ili Tipka F12 nekoliko puta dok ne vidite Ulazak u Setup .
  • Pritisnite F9 (ili Alt + F ili gumb učitavanja zadanih postavki prikazan na zaslonu) za učitavanje zadanih postavki.
  • Pritisnite ESC za izlaz iz BIOS ekrana i obavezno odaberite Spremi i izađi opcija.
  • Odaberi Unesi tipka za spremanje svih promjena i izlazak iz zaslona BIOS-a. Dopustite vašem sustavu da se ponovo pokrene da bi se postavke BIOS-a resetirale.

Također možete ažurirati BIOS na najnoviju verziju ako vraćanje BIOS-a na tvorničke postavke neće riješiti problem.

Kako ažurirati Bios?

Ići Stranica za podršku tvrtke Dell da biste preuzeli najnoviju Bios verziju vašeg modela prijenosnog računala Dell. Zatim slijedite upute tvrtke Dell za ažuriranje Biosa.

Ako ne znate kako to učiniti, provjerite Vodič za ažuriranje tvrtke Dell Bios .

Popravak 7: Očistite ponovnu instalaciju sustava Windows

Čista ponovna instalacija sustava Windows može se smatrati krajnjim utočištem ako niti jedna od gore navedenih metoda nije uspjela riješiti problem, a Windows jednostavno zaglavi na crnom zaslonu tijekom pokretanja.

Bilješka: U procesu će se izbrisati svi vaši osobni podaci i kritični podaci, stoga prije nastavka provjerite jeste li sve sigurnosno kopirali na vanjski uređaj za pohranu.
  • Stvorite ili pripremite medij za oporavak (DVD ili USB).
  • Provjerite je li prijenosno računalo isključeno.
  • Spojite medij za oporavak na prijenosno računalo.
  • Uključite prijenosno računalo.
  • Kada se pojavi logotip Dell, dodirnite F12 tipku nekoliko puta dok ne vidite Priprema jednokratnog pokretanja pojavljuje se izbornik.
  • U izborniku za pokretanje idite na UEFI ČIZME zatim odaberite uređaj koji odgovara vašoj vrsti medija - bilo koji USB ili DVD .
  • Odaberite jezik tipkovnice koji želite koristiti.
  • Klik Rješavanje problema na Odaberite opciju zaslon.
  • Odaberite opciju za Oporavak iz pogona.
Za više informacija o ponovnoj instalaciji sustava Windows 10 posjetite Ponovo instalirajte Windows 10 na Microsoftovoj stranici za podršku .

Nadam se da je jedan od gornjih popravaka riješio problem s crnim zaslonom vašeg prijenosnog računala Dell. Slobodno nam pošaljite komentar ako imate pitanja ili prijedloga. Crni zasloni koji se pojavljuju naizgled slučajno obično su rezultat ozbiljnijeg hardverskog problema koji bi možda bilo bolje ostaviti profesionalnim rukama.

  • crni ekran
  • Dell