Kada otvorite Netflix, on vam daje samo zvuk, ali nema slike, s računalom nailazite na problem 'Netflix crni zaslon'. Ne brinite, niste sami. Ovaj problem s 'crnim zaslonom Netflix' trebao bi biti lako riješiti.



Kada se susretnete s izdanjem 'Netflix crni zaslon', bit će dvije različite situacije:

Crni zaslon sa zvukom

U ovoj situaciji možete vidjeti samo crni zaslon, ali čuti zvuk sa svog uređaja. Slijedite donju metodu da biste riješili ovaj problem.



1. način: Ažurirajte svoj Google Chrome

Ako upotrebljavate Google Chrome za gledanje Netflixa, zastarjela verzija možda je razlog ovom problemu. Možete ažurirati svoj Google Chrome da biste vidjeli pomaže li ili ne.
Ako upotrebljavate druge preglednike poput Firefoxa, možete se prebaciti na sljedeću metodu.

  1. Pokrenite Google Chrome.
  2. Kliknite gumb s tri točke u gornjem desnom kutu preglednika.
  3. Odaberi Pomozite , a zatim kliknite O Google Chromeu .
  4. Chrome će prikazati trenutnu verziju i automatski instalirati dostupna ažuriranja.
  5. Odaberi Ponovno pokretanje da biste dovršili ažuriranje.
  6. Pokušajte ponovno s Netflixom.

2. način: Ažurirajte grafički upravljački program

Razlog ovog problema može biti grafički upravljački program. Za rad sa sustavom Windows 10 morate koristiti kompatibilnu grafičku karticu s ispravnim i najnovijim upravljačkim programom. Stoga vam ažuriranje grafičkog upravljačkog programa može pomoći u rješavanju problema.

Postoje dva načina na koja možete preuzeti svoj grafički upravljački program.



1. opcija - Ručno - Trebat će vam malo računarskih vještina i strpljenja da biste na ovaj način ažurirali svoje upravljačke programe, jer morate točno pronaći odgovarajući upravljački program na mreži, preuzeti ga i instalirati korak po korak.

ILI

Opcija 2 - Automatski (preporučeno) - Ovo je najbrža i najlakša opcija. Sve je to učinjeno sa samo nekoliko klikova mišem - lako čak i ako ste računalni novak.

Opcija 1 - Ručno preuzmite i instalirajte upravljački program

Možete otići na službeno web mjesto proizvođača grafičke kartice, pronaći upravljački program za verziju vašeg sustava i preuzeti ih ručno.

Nakon što preuzmete ispravne upravljačke programe za svoj sustav, dvaput kliknite preuzetu datoteku i slijedite upute na zaslonu za instaliranje upravljačkog programa.

Opcija 2 - Automatski ažurirajte MSI upravljačke programe za audio

Ako nemate vremena, strpljenja ili računalnih vještina za ručno ažuriranje upravljačkog programa, to možete učiniti automatski pomoću Driver Easy.

Vozač jednostavno će automatski prepoznati vaš sustav i pronaći ispravne upravljačke programe za njega. Ne trebate točno znati na kojem sustavu radi vaše računalo, ne trebate riskirati preuzimanje i instaliranje pogrešnog upravljačkog programa i ne trebate brinuti hoćete li pogriješiti prilikom instalacije.

Možete automatski ažurirati upravljačke programe s BESPLATNIM ili Pro verzija od Driver Easy. Ali s Pro verzija potrebna su samo 2 klika (i dobivate potpunu podršku i 30-dnevno jamstvo povrata novca):

  1. preuzimanje datoteka i instalirajte Driver Easy.
  2. Pokrenite Driver Easy i kliknite Skeniraj sada dugme. Zatim će Driver Easy skenirati vaše računalo i otkriti sve upravljačke programe.
  3. Pritisnite ažuriranje gumb pored upravljačkog programa za automatsko preuzimanje i instaliranje ispravne verzije ovog upravljačkog programa (to možete učiniti s besplatnom verzijom).
    Ili kliknite Ažuriraj sve za automatsko preuzimanje i instaliranje ispravne verzije programa svi upravljačke programe koji nedostaju ili su zastarjeli u vašem sustavu (za to je potreban Pro verzija - od vas će se zatražiti nadogradnja kada kliknete Ažuriraj sve).

Ako s vašim grafičkim upravljačkim programom nema ništa loše i ako Netflix igrate u pregledniku, isprobajte zamjenski preglednik, kao što je Google Chrome.

SAVJET : Netflix podržava Internet Explorer, Firefox, Opera i Google Chrome

Crni zaslon bez zvuka

U ovoj je situaciji zaslon crn ili prazan i nema zvuka. Da biste riješili problem, isprobajte dolje navedene metode. Koristite donje metode, krenite nizbrdo dok ne pronađete metodu koja vam odgovara.

  1. Povratak na prethodnu stranicu
  2. Očistite predmemoriju preglednika
  3. Izvršite ažuriranja sustava Windows
  4. Izbrišite kolačić Netflix iz svog web preglednika
  5. Pokrenite preglednik kao administrator
  6. Obrišite podatke o pregledavanju Chromea
  7. Onemogućite Chromeova proširenja
  8. Izbrišite sve postojeće viruse
  9. Onemogućite / Deinstalirajte antivirusni softver

1. način: Povratak na prethodnu stranicu

Ako Netflix.com posjećujete u pregledniku, možete se vratiti na prethodnu stranicu, a zatim pokušati ponovno.
Ali ako to ne pomogne, možete prijeći na sljedeću metodu.

2. način: Očistite predmemoriju preglednika

Očisti predmemoriju preglednika uobičajeno je rješenje mnogih problema s preglednikom. Pa isprobajte metodu, možda će vam pomoći riješiti problem. Ovdje uzimamo Google Chrome kao primjer:

  1. Pokrenite Google Chrome.
  2. Kliknite gumb s tri točke u gornjem desnom kutu preglednika.
  3. Odaberi Povijest> Povijest .
  4. U lijevom oknu odaberite Obriši podatke pregledavanja .
  5. Odaberite Napredna tab.
  6. U Vremenski raspon padajući izbornik Cijelo vrijeme .
  7. Poništite sve osim Predmemorirane slike i datoteke .
  8. Odaberi Obriši podatke .
  9. Pokušajte ponovno s Netflixom.

3. metoda: Izvršite ažuriranja sustava Windows

Ponekad, ako se vaš sustav Windows ne ažurira, Netflix može imati sukoba sa sustavom. Dakle, ažuriranje sustava Windows na najnoviju verziju može spriječiti neke probleme.

  1. pritisni Tipka s logotipom sustava Windows + I zajedno.
  2. Klik Ažuriranje i sigurnost .
  3. Windows će provjeriti ima li ažuriranja. Ako ne, odaberite Provjerite ima li ažuriranja .
  4. Nakon što se ažuriranja instaliraju, ponovo pokrenite računalo i pokušajte ponovno Netflix.

Metoda 4: Izbrišite kolačić Netflix iz svog web preglednika

Ići netflix.com/clearcookies . Može izbrisati kolačić Netflix, ali odjavit će vas s računa.
Nakon toga možete se prijaviti i ponovo pokušati Netflix.

5. metoda: Pokrenite preglednik kao administrator

Problem s privilegijama mogao bi biti razlog ovog problema. Uz pristup visokog integriteta, vaš preglednik može u potpunosti iskoristiti svoje značajke, pa pokrenite svoj preglednik kao administrator da biste provjerili rješava li to vaš problem.

  1. Zatvorite sve preglednike.
  2. Desnom tipkom miša kliknite ikonu preglednika (npr. Google Chrome).
  3. Odaberi Pokreni kao administrator .
  4. Upotrijebite ovaj novootvoreni prozor za ponovnu reprodukciju TV emisije ili filma.

6. metoda: Obrišite podatke o pregledavanju Chromea

Očisti predmemoriju preglednika uobičajeno je rješenje mnogih problema s preglednikom. Pa isprobajte metodu, možda će vam pomoći riješiti problem. Ovdje uzimamo Google Chrome kao primjer:

  1. Pokrenite Google Chrome.
  2. Kliknite gumb s tri točke u gornjem desnom kutu preglednika.
  3. Odaberi Povijest> Povijest .
  4. U lijevom oknu odaberite Obriši podatke pregledavanja .
  5. Odaberite Napredna tab.
  6. U Vremenski raspon padajući izbornik Cijelo vrijeme .
  7. Poništite sve osim Predmemorirane slike i datoteke .
  8. Odaberi Obriši podatke .
  9. Pokušajte ponovno s Netflixom.

Metoda 7: Onemogućite Chromeova proširenja

Proširenja su mali softverski programi koji prilagođavaju iskustvo pregledavanja. Oni mogu dopustiti korisnicima da postavljaju Chromeove funkcije u skladu s potrebama i željama pojedinca. Međutim, neka instalirana proširenja mogla bi biti razlog pogreške 'Netflix Black Screen'.
Stoga uklanjanje ili onemogućavanje problematičnog proširenja može riješiti ovaj problem.

  1. Dvaput kliknite prečac Google Chrome.
  2. Upišite ' chrome: // nastavci 'U Chrome adresnoj traci i pritisnite Unesi .
  3. Kliknite svaki plavi gumb da biste onemogućili bilo koje proširenje navedeno na ploči.
  4. Ponovo pokrenite Chrome da biste provjerili je li problem riješen ili ne.
  5. Ako je problem riješen, znat ćete da nešto nije u redu s barem jednim proširenjem.
  6. Omogućite instalirana proširenja jedno po jedno kako biste pronašli koje uzrokuje problem. Zatim ga onemogućite ili uklonite.

8. metoda: Uklonite sve postojeće viruse

Problem s crnim zaslonom Netflix također može biti uzrokovan napadom virusa.
Dakle, pokrenite svoj antivirusni softver da biste izvršili sigurnosno skeniranje i očistili postojeće viruse ili zlonamjerni softver. Obavezno provjerite je li vaš antivirusni softver ažuriran na najnoviju verziju.

Metoda 9: Onemogućite / Deinstalirajte antivirusni softver

Problem s crnim zaslonom Netflix također može biti uzrokovan sukobom između vašeg antivirusnog softvera i Netflixa. Stoga vam onemogućavanje ili deinstaliranje antivirusnog softvera, a zatim ponovno pokretanje računala može pomoći u rješavanju pogreške.

Ako ova metoda riješi problem, možete instalirati drugi antivirusni softver kako biste zaštitili svoje računalo. Ali ako volite stari, obratite se dobavljaču svog antivirusnog softvera i zamolite ga za savjet.

VAŽNO : Budite posebno oprezni pri korištenju Interneta nakon deinstalacije / onemogućavanja antivirusnog softvera.

Nadamo se da će vam ove tehnike biti korisne. U nastavku možete ostaviti komentare i pitanja.

  • Netflix