[Popravljeno] Nismo mogli pronaći kameru kompatibilnu sa sustavom Windows Hello Face

Među raznim Windows opcijama prijave, može se reći da je Windows Hello Face najsigurniji i najtrenutačniji način prijave na uređaj. Nema potrebe čak ni mrdnuti prstom - dovoljan je samo osmijeh. Unatoč tome koliko je praktična, neki korisnici sustava Windows koji pokušavaju koristiti ovu značajku primili su ovu poruku o pogrešci: Nismo mogli pronaći kameru kompatibilnu s Windows Hello Face .

Ako se i vi borite s istim problemom iako prema potrebi koristite infracrvenu (IR) kameru, ovaj bi vam post mogao pomoći da to riješite.

Isprobajte ove popravke

Evo 6 popravaka koji su mnogim korisnicima pomogli riješiti problem Windows Hello Face koji ne radi.
Ne morate ih sve isprobati; samo se probijajte niz popis dok ne pronađete onaj koji vam odgovara.

1. Provjerite je li značajka instalirana
2. Ažurirajte upravljačke programe svoje IR kamere
3. Instalirajte datoteku FaceDriver
4. Ponovno pokrenite Windows Biometric Service
5. Pokrenite alat za provjeru sistemskih datoteka
6. Isprobajte aplikaciju Get Help

Popravak 1 – Provjerite je li značajka instalirana

Windows Hello Face izborna je značajka dostupna u sustavima Windows 10 i 11. Da biste je pravilno koristili, prvo morate biti sigurni da je aktivna i instalirana pod dodatnim značajkama. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite Windows + I tipke za otvaranje postavki, a zatim odaberite aplikacije .
   
2. Klik Dodatne značajke .
   
3. Provjerite je li Windows Hello Face na donjem popisu Instalirane značajke . Ako nije, kliknite Dodajte značajku .
   (Ako je već instaliran, onda ne radite ništa)
   
4. Pomaknite se niz popis i pronađite Windows Hello Face. Označite okvir pored njega i kliknite Instalirati .
   
5. Ponovno pokrenite računalo i provjerite može li Windows Hello Face sada uspješno raditi.

Ako ova metoda ne radi, nastavite i isprobajte sljedeći popravak u nastavku.

Popravak 2 – Ažurirajte upravljačke programe svoje IR kamere

Do ovog problema može doći ako koristite pogrešnu IR kameru upravljački program ili je zastario. Stoga biste trebali ažurirati upravljački program fotoaparata da vidite rješava li vaš problem. Postoje dva načina na koje možete dobiti prave upravljačke programe za svoju kameru: ručno ili automatski.

Ručno ažuriranje upravljačkog programa

Upravljačke programe svoje kamere možete ažurirati ručno tako da posjetite web-mjesto proizvođača svoje kamere i potražite najnoviji ispravni upravljački program. Pazite da odaberete samo upravljačke programe koji su kompatibilni s vašom verzijom sustava Windows.

Automatsko ažuriranje upravljačkog programa

Ako nemate vremena, strpljenja ili računalnih vještina za ručno ažuriranje upravljačkih programa fotoaparata, možete to učiniti automatski pomoću Jednostavan vozač . Driver Easy će automatski prepoznati vaš sustav i pronaći ispravne upravljačke programe za vašu točnu kameru i vašu verziju Windowsa, te će ih ispravno preuzeti i instalirati:

1. preuzimanje datoteka i instalirajte Driver Easy.
2. Pokrenite Driver Easy i kliknite Skeniraj sada dugme. Driver Easy će zatim skenirati vaše računalo i otkriti probleme s upravljačkim programima.
   
3. Kliknite na Ažuriraj gumb pored označene kamere upravljački program za automatsko preuzimanje ispravne verzije tog upravljačkog programa, zatim ga možete ručno instalirati (to možete učiniti s BESPLATNOM verzijom).
   
   Ili kliknite Ažuriraj sve za automatsko preuzimanje i instaliranje ispravne verzije svi upravljačke programe koji nedostaju ili su zastarjeli na vašem sustavu. (Ovo zahtijeva Pro verzija koji dolazi s punom podrškom i 30-dnevnim jamstvom povrata novca. Od vas će se tražiti da nadogradite kada kliknete Ažuriraj sve.)
   
4. Nakon ažuriranja upravljačkog programa fotoaparata, ponovno pokrenite računalo kako bi trik stupio na snagu.

Popravak 3 – Instalirajte datoteku FaceDriver

Ovo je također rješenje koje je uspjelo za neke ljude koji su primili istu poruku o pogrešci Windows Hello Face. Da isprobate ovo rješenje:

1. Pritisnite Windows + E tipke za otvaranje File Explorera. Kopirajte i zalijepite sljedeći put u adresnu traku, a zatim pritisnite Unesi .
   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
   
2. Kliknite desnom tipkom miša na HelloFace.inf i odaberite Instalirati iz skočnog izbornika.
   
3. Nakon što je datoteka uspješno instalirana, ponovno pokrenite uređaj i provjerite možete li sada koristiti Windows Hello Face.

Ako vam ovaj trik ne donese sreću, pokušajte sljedeći.

Popravak 4 – Ponovno pokrenite Windows Biometric Service

Windows Biometric Service odgovoran je za upravljanje značajkom Windows Hello i dopuštanje klijentskim aplikacijama pristupa i rukovanja biometrijskim podacima. Dakle, poništavanje biometrijske usluge može pomoći kod problema s Windows Hello Faceom koji ne radi. Ovako se to radi:

1. Pritisnite Windows + R tipke za otvaranje okvira Run, tip usluge.msc u njemu, a zatim kliknite u redu .
   
2. U servisnim prozorima pronađite Windows biometrijska usluga i desnom tipkom miša kliknite na njega, a zatim odaberite Ponovno pokretanje oblikujte skočni izbornik.
   
3. Kliknite desnom tipkom miša na Press Windows + I tipke za otvaranje postavki, a zatim odaberite Računi .
   
4. Klik Mogućnosti prijave na lijevoj ploči odaberite Windows Hello Face a zatim ponovno registrirajte Hello Face podatke.
   
5. Ponovno pokrenite računalo i provjerite možete li sada koristiti Windows Hello Face.

Prijeđite na sljedeći popravak ako ovaj ne radi za vas.

Popravak 5 – Pokrenite alat za provjeru sistemskih datoteka

Oštećene sistemske datoteke na vašem računalu također mogu biti uzrok problema. Kako biste provjerili ima li na računalu problematičnih sistemskih datoteka, možete izvršiti skeniranje sustava.

Uvijek možete koristiti naredbeni redak za pokretanje sfc /scannow naredbu, ali ovaj lokalni uslužni program ima neka ograničenja u izvođenju potpunog dubinskog skeniranja. Kao alternativu, preporučujemo da koristite Restoro . Ovo je moćan alat za popravak sustava Windows koji može skenirati, dijagnosticirati i identificirati neispravne sistemske datoteke prije nego ih automatski i sigurno popravi. I potrebno je samo nekoliko klikova:

1. preuzimanje datoteka i instalirajte Restoro.
   
2. Pokrenite Restoro. Pokrenut će duboko skeniranje vašeg sustava. (Ovaj postupak može potrajati nekoliko minuta).
3. Nakon što je skeniranje završeno, kliknite POČNI POPRAVAK ako Restoro otkrije nedostajuće ili pokvarene sistemske datoteke ili druge probleme.
   

Popravak 6 – Isprobajte aplikaciju Get Help

Aplikacija Get Help ugrađena je usluga Windows koja može odgovoriti na vaša pitanja o tehničkoj podršci, ponuditi rješenja i riješiti neke probleme s računalom. Ako vam nijedno od gore navedenih rješenja ne odgovara, možete isprobati ovu aplikaciju da vidite može li vam pomoći.

1. Tip Dobiti pomoć u okviru za pretraživanje na programskoj traci i odaberite ga iz rezultata pretraživanja.
   
2. Unesite problem koji trebate riješiti, a zatim ćete razgovarati s virtualnim agentom koji će pokrenuti alat za rješavanje problema kako bi vam pomogao riješiti probleme Hello Face
   

To je to - nadamo se da vam šest popravaka koje imamo ovdje mogu pomoći u rješavanju problema s kamerom koja nije kompatibilna s Windows Hello Face. Ako imate drugih rješenja ili ideja za ovaj problem, ostavite komentar ispod i podijelite ih s nama!