[RJEŠENO] Windows čitač otiska prsta ne radi

U sustavu Windows sada ćete moći koristiti svoje lice, otisak prsta, dlan ili bilo koju drugu metodu provjere autentičnosti koju podržava Windows Hello za otključavanje uređaja. Međutim, možda ćete otkriti da Windows otisak prsta ne radi s upozorenjem Ova opcija trenutno nije dostupna .

Zašto Windows otisak prsta prestaje raditi?

Problemi s hardverom:Pažljivo provjerite ima li čitač otiska prsta mogućih hardverskih problema, kao što su ogrebotine na senzoru ili masnoća ili prašina na skeneru.Oštećeni upravljački programi uređaja:Vaš čitač otiska prsta neće raditi ako su povezani upravljački programi oštećeni, zastarjeli ili nekompatibilni.Firmware za čipset: Ako ste nedavno ponovno instalirali Windows od Microsofta, svakako ažurirajte firmver svog čipseta za svoje računalo.Netočne postavke:Vaš Windows Hello možda nije konfiguriran na pravi način.Oštećene sistemske datoteke:Moguće je da se neke sistemske datoteke oštete, što vas sprječava da koristite čitač otiska prsta.Sukobi softvera:Vaš softver čitača otiska prsta ili drugi softver uzrokuje problem s nefunkcionisanjem otiska prsta u sustavu Windows.

Kako popraviti Windows otisak prsta koji ne radi?

Bez obzira što je uzrokovalo da vaš čitač otiska prsta ne radi/daje pogrešku Ova opcija trenutno nije dostupna, slijedite korake u nastavku kako biste sami riješili problem.

Instalirajte/deinstalirajte najnovije ažuriranje sustava Windows Uklonite čitač otiska prsta Promijenite svoj PIN Ažurirajte upravljačke programe uređaja Isključite način štednje energije za USB priključke Provjerite je li biometrija omogućena Isključite brzo pokretanje Ponovno instalirajte softver za otisak prsta

Popravak 1. Instalirajte/deinstalirajte najnovije ažuriranje sustava Windows

Ako niste uključili automatsko ažuriranje, provjerite jeste li ručno ažurirali svoj Windows sustav na najnoviju verziju. Ako se ovaj problem pojavi nakon nedavnog ažuriranja, umjesto toga možete deinstalirati ažuriranje.

1) Na tipkovnici pritisnite Windows + S tipkajte istovremeno i upišite provjeriti ima li ažuriranja .

2) Provjerite je li vaš Windows sustav ažuriran. Ali ako se problem 'čitač otiska prsta ne radi' pojavi nakon ažuriranja sustava Windows, možete kliknuti Pregledajte povijest ažuriranja .

3) Kliknite Deinstalirajte ažuriranja .

4) Desnom tipkom kliknite ažuriranje koje je uzrokovalo problem i odaberite Deinstaliraj .

Nakon deinstaliranja, ponovno pokrenite računalo i pokušajte se prijaviti otiskom prsta. Ako vam ova metoda ne uspije, možete isprobati sljedeći popravak u nastavku.

Popravak 2. Uklonite čitač otiska prsta

Kako biste bili sigurni da ste ispravno dodali ovaj čitač otiska prsta, možete ga ukloniti i ponovno konfigurirati. Evo kako:

1) Otvoreno Postavke i idi na Računi .

2) Idi na Opcije prijave , i provjerite jeste li postavili PIN. Ako ne, sada postavite svoj PIN. (Windows Hello zahtijeva PIN u slučaju da Windows Hello ne radi ispravno.)

3) Odaberite Windows Hello otisak prsta i kliknite Ukloniti .

4) Kliknite Početak rada i slijedite upute na zaslonu za ponovno dodavanje otiska prsta.

Kada završite, pokušajte ponovno pokrenuti sustav i prijavite se otiskom prsta.

Popravak 3. Promijenite svoj PIN

Ako poništavanje vašeg Windows Hello otiska prsta ne radi, možda nešto nije u redu s vašim PIN-om. Možda ćete morati promijeniti svoj PIN ili ga čak resetirati.

1) Odaberite Početak > Postavke > Računi > Opcije prijave .

2) Odaberite Windows Hello PIN > Promijeniti a zatim slijedite upute. Morat ćete znati i unijeti svoj stari PIN kako biste ga promijenili u novi.

3) ILI možete kliknuti Ukloniti , i unesite lozinku svog Microsoft računa za potvrdu. Zatim kliknite Dodati za postavljanje novog PIN-a.

Kada ažurirate PIN, možete ponovno konfigurirati otisak prsta kako biste provjerili radi li ponovno.

Popravak 4. Ažurirajte upravljačke programe uređaja

Glavni razlog zašto uređaj ne radi je zastarjeli/oštećeni upravljački programi. Kao prevoditelj za vaš čitač otiska prsta i vaš sustav, upravljački program otiska prsta igra vitalnu ulogu u osiguravanju da se možete prijaviti s otiskom prsta.

Da biste ažurirali upravljački program otiska prsta, možete posjetiti službenu web stranicu proizvođača, kao npr sinaptika za preuzimanje najnovijeg upravljačkog programa ili to možete učiniti automatski s Vozač Lako. To je alat koji otkriva, preuzima i instalira sva ažuriranja upravljačkih programa koja su potrebna vašem računalu.

preuzimanje datotekai instalirajte Driver Easy.
1. Pokrenite Driver Easy, a zatim kliknite Skeniraj sada . Driver Easy će zatim skenirati vaše računalo i otkriti sve problematične upravljačke programe.
   
2. Klik Ažuriraj sve da automatski preuzmete i instalirate ispravnu verziju svi upravljačke programe koji nedostaju ili su zastarjeli na vašem sustavu.
   (Ovo zahtijeva Pro verzija – od vas će se tražiti da nadogradite kada kliknete Ažuriraj sve. Ako ne želite platiti za Pro verziju, još uvijek možete preuzeti i instalirati sve upravljačke programe koji su vam potrebni uz besplatnu verziju; samo ih morate preuzeti jednu po jednu i ručno ih instalirati, na normalan Windows način.)
   

Popravak 5. Isključite način štednje energije za USB priključke

Vaše računalo bi isključilo vaš USB radi uštede energije. Kako biste spriječili svoje računalo u tome, evo kako:

1) Na tipkovnici pritisnite Tipka s logotipom sustava Windows i R u isto vrijeme. Tip devmgmt.msc i pritisnite Unesi .

2) Proširite Kontroleri univerzalne serijske sabirnice podružnica

3) Dvaput kliknite na prvu USB korijensko čvorište uređaj na popisu (ako vidite samo jedan USB Root Hub uređaj, to je u redu)

4) Kliknite na Upravljanje napajanjem tab. Poništite oznaku Dopustite računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije potvrdni okvir i kliknite u redu .

5) Ponovite korake 3-4 za svaki USB Root Hub uređaj na popisu kontrolera univerzalne serijske sabirnice.

Nakon što izvršite promjene na drugim USB čvorištima, ponovno uključite USB uređaj da vidite može li ga vaše računalo prepoznati. Pokušajte se prijaviti otiskom prsta da biste testirali problem.

Popravak 6. Provjerite je li biometrija omogućena

Ako vaš Windows Hello Fingerprint ili Windows Hello Face uopće ne rade, trebali biste provjeriti je li biometrija omogućena u grupnim pravilima. Evo kako:

1) Na tipkovnici istovremeno pritisnite tipku Windows + S i upišite gpedit , a zatim pritisnite Unesi za uređivanje grupne politike.

2) Pod Konfiguracija računala , Izaberi administrativni predlošci > Windows komponente .

3) Odaberite Biometrija .

4) Dvaput kliknite Dopustite korištenje biometrije .

5) Odaberite Omogućeno , i kliknite Prijavite se > u redu .

6) Provjerite jeste li omogućili Omogućite korisnicima da se prijave pomoću biometrije i Dopustite korisnicima domene da se prijave pomoću biometrije .

7) Ponovno pokrenite računalo i provjerite možete li se prijaviti pomoću Windows Hello Fingerprint.

Radi li vam ovaj popravak? Ako ne, nemojte paničariti, a mi imamo još nekoliko popravaka koje možete isprobati.

Popravak 7. Isključite brzo pokretanje

Vaše računalo dolazi sa značajkom brzog pokretanja. Uz omogućeno brzo pokretanje, odabir isključivanja vašeg računala može izgledati kao da potpuno isključujete stvari, ali u stvarnosti, vaše računalo ulazi u mješavinu između isključivanja i hibernacije. Uključivanje može utjecati na vaš čitač otiska prsta, stoga preporučujemo da isključite Brzo pokretanje kako biste testirali problem.

1) Idi na Postavke > Sustav .

2) Odaberite Snaga i spavanje > Dodatna postavka snage s.

3) U lijevom oknu kliknite Odaberite što rade tipke za napajanje .

4) Provjerite nije li uključena značajka 'Brzo pokretanje'. Ako je uključeno, kliknite Promijenite postavke koje nisu dostupne > poništite kvačicu Uključite brzo pokretanje .

5) Kliknite Spremi promjene .

6) Potpuno isključite računalo i ponovno ga uključite.

Pokušajte se prijaviti otiskom prsta. Ako čitač otiska prsta i dalje ne radi, to je možda uzrokovano sukobom softvera.

Popravak 8. Ponovno instalirajte softver za otisak prsta

Da biste provjerili je li softver vašeg otiska prsta ažuriran ili se oštetio, možete i deinstalirati softver i izvršiti čistu ponovnu instalaciju.

Na tipkovnici pritisnite Windows + R utipkajte i upišite appwiz.cpl . Zatim desnom tipkom miša kliknite softver i odaberite Deinstaliraj .

Ako vaš otisak prsta ne radi nakon čiste ponovne instalacije, možda ćete morati upotrijebiti Reimage i dopustiti mu da pronađe točan problem za vas.

Problem riješen?

Ako ne možete popraviti čitač otiska prsta, možda ćete morati provjeriti postoje li oštećene sistemske datoteke na vašem računalu. Evo kako:

Opcija 1 – automatski (preporučeno)
Upotrijebite alat za popravak kako biste provjerili različita područja na računalu kako biste utvrdili razlog zašto čitač otiska prsta ne radi. Baviti će se problemima povezanim s pogreškama sustava, kritičnim sistemskim datotekama i pronaći pravi popravak za vas.
Opcija 2 - Ručno
Provjera sistemskih datoteka ugrađeni je alat za provjeru korumpiranih, oštećenih sistemskih datoteka i za njihovo vraćanje ako ih ima. Međutim, ovaj alat može dijagnosticirati samo glavne sistemske datoteke i neće se baviti oštećenim DLL-om, ključem registra sustava Windows itd.

Opcija 1 – automatski (preporučeno)

Reimage (obično poznat kao Reimage Repair) je softver za popravak računala koji može dijagnosticirati probleme na vašem računalu i odmah ih popraviti.

Reimage Windows Repair je prilagođen vašem specifičnom sustavu i radi na privatan i automatski način. Prvo će provjeravati probleme vezane uz hardver kako bi identificirao probleme, a zatim sigurnosne probleme (pokreće Avira Antivirus), a na kraju otkriva programe koji se ruše i nedostaju sistemske datoteke. Kada završi, pronaći će rješenje za vaš specifični problem.

jedan) preuzimanje datoteka i instalirajte Reimage.

2) Otvorite Reimage i pokrenite besplatno skeniranje. To može potrajati 3-5 minuta za potpunu analizu vašeg računala. Kada završite, moći ćete pregledati detaljno izvješće o skeniranju.

3) Vidjet ćete sažetak otkrivenih problema na računalu. Klik POČNITE POPRAVAK i svi problemi će biti riješeni automatski. (Morat ćete kupiti punu verziju. Dolazi sa 60-dnevnom garancijom povrata novca tako da možete vratiti novac u bilo kojem trenutku ako Reimage ne riješi vaš problem).

Opcija 2 - Ručno

Za provjeru i vraćanje vaše sistemske datoteke može trebati vrijeme i poznavanje rada na računalu. Morat ćete pokrenuti brojne naredbe, pričekati da se proces dovrši ili riskirati svoje osobne podatke.

Korak 1. Skenirajte oštećene datoteke pomoću System File Checker

Provjera sistemskih datoteka (SFC) je alat ugrađen u Windows za prepoznavanje i popravak oštećenih sistemskih datoteka.

1) Na tipkovnici istovremeno pritisnite tipku s logotipom Windows i R da biste otvorili okvir Pokreni. Tip cmd i pritisnite Ctrl+Shift+Enter za pokretanje naredbenog retka kao administrator.

Klik Da kada se od vas zatraži dopuštenje za unošenje promjena na vašem uređaju.

2) U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu i pritisnite Unesi .

3) Provjera datoteka sustava počet će skenirati sve datoteke sustava i popraviti sve oštećene ili nedostajuće koje je otkrila. To može potrajati 3-5 minuta.

4) Nakon provjere možete dobiti nešto poput sljedećih poruka.

• nema grešaka
• popravio je neke greške
• nije mogao popraviti sve greške
• uopće nije mogao popraviti greške
• ……

Bez obzira koju poruku primite, možete pokušati pokrenuti dism.exe (Servisiranje i upravljanje slikom implementacije) za daljnje skeniranje zdravlja vašeg računala.

Korak 2. Pokrenite dism.exe

1) Pokrenite naredbeni redak kao administrator i unesite sljedeće naredbe.

• Ova naredbena linija će skenirati zdravlje vašeg računala:

• Ova naredbena linija će vratiti zdravlje vašeg računala:

2) Nakon što proces vraćanja zdravlja završi, možda ćete dobiti neke poruke o pogrešci.

• Ako vam je vraćanje zdravlja dalo pogreške, uvijek možete isprobati ovaj naredbeni redak. To će potrajati do 2 sata.

• Ako dobijete Pogreška: 0x800F081F sa skeniranjem zdravlja vraćanja, ponovno pokrenite računalo i pokrenite ovaj naredbeni redak.

Ako provjera sistemske datoteke pronađe oštećene datoteke, slijedite upute na zaslonu da ih popravite, a zatim ponovno pokrenite računalo kako bi promjene stupile na snagu.

Jesu li vam gore navedeni popravci pomogli? Slobodno nam se javite ako imate pitanja.

• otisak prsta
• Windows 10